Informativa sulla privacy

Vaz Global, S.L., che opera con il nome commerciale «My Moissanite», è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Titolare del trattamento (sede legale):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
Spagna
Partita IVA (NIF-IVA): ESB21770789

Contatti:

Email: [email protected]
Telefono e WhatsApp: +34 911 679 789
Indirizzo del servizio clienti e per i resi: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, Spagna

Contatto per la privacy
Referente per la privacy presso Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
Email: [email protected]

Dati personali che trattiamo

My Moissanite tratta i tuoi dati personali poiché utilizzi i nostri servizi e/o perché ci fornisci direttamente tali dati.

Di seguito troverai una panoramica dei dati personali che trattiamo:

• Nome e cognome
• Dati relativi all’indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Indirizzo IP
• Altri dati personali che fornisci attivamente, ad esempio creando un profilo su questo sito web, nella corrispondenza e per telefono
• Dati sulla posizione
• Dati sulle tue attività sul nostro sito web
• Dati sul tuo comportamento di navigazione su diversi siti web (ad esempio, laddove utilizziamo cookie pubblicitari e tecnologie analoghe)
• Browser internet e tipo di dispositivo
• Numero di conto bancario (ove applicabile, per rimborsi o riconciliazione dei pagamenti)

Dati personali particolari e/o sensibili che trattiamo

Il nostro sito web e/o il nostro servizio non intendono raccogliere informazioni sui visitatori del sito di età inferiore a 14 anni senza il consenso di un genitore o di chi ne esercita la tutela legale. Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore abbia compiuto o meno 14 anni. Invitiamo pertanto i genitori a seguire le attività online dei propri figli per evitare la raccolta di dati sui minori senza il consenso genitoriale.

Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni personali su un minore senza il dovuto consenso, contattaci all’indirizzo [email protected] e provvederemo a cancellare tali dati.

Per quale finalità e su quale base giuridica trattiamo i dati personali?

Vaz Global S.L. (My Moissanite) tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• Gestione dell’ordine e del pagamento (esecuzione di un contratto)
• Spedizione e consegna (esecuzione di un contratto)
• Servizio clienti, compreso il contatto via email o telefono se necessario (esecuzione di un contratto e/o legittimo interesse)
• Creazione e gestione dell’account (esecuzione di un contratto o tua richiesta prima della stipula di un contratto)
• Comunicazioni sulle modifiche ai nostri servizi e prodotti (legittimo interesse e/o esecuzione di un contratto)
• Newsletter e comunicazioni di marketing (consenso, ove richiesto; puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento)
• Miglioramento del nostro sito web e dei servizi mediante analisi (consenso ove richiesto per i cookie non essenziali; in alternativa, legittimo interesse per le misurazioni strettamente necessarie)
• Pubblicità personalizzata e retargeting (consenso ove richiesto per i cookie di tracciamento/marketing)
• Adempimento degli obblighi legali (obbligo di legge, ad esempio adempimenti contabili e fiscali)
• Prevenzione delle frodi e sicurezza (legittimo interesse e, ove applicabile, obbligo di legge)

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo di quanto strettamente necessario per raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo per legge (ad esempio, per obblighi contabili e fiscali).

• Dati di ordini e fatture (compresi i dettagli del cliente sulle fatture): conservati fino a 6 anni dal termine dell’esercizio finanziario in cui è stato registrato l’acquisto (e più a lungo se necessario per gestire garanzie, controversie o azioni legali).
• Dati dell’account cliente: conservati finché il tuo account rimane attivo. Se elimini l’account, cancelliamo o anonimizziamo i dati del tuo account, a meno che non sia necessario conservare determinati dati per obblighi di legge.
• Newsletter via email e preferenze di marketing: conservate fino all’annullamento dell’iscrizione o alla revoca del consenso. Potremmo conservare una registrazione minima della tua scelta di rinunciare alle comunicazioni per assicurarci di rispettarla.
• Corrispondenza con il servizio clienti: in genere conservata fino a 2 anni dopo la tua ultima interazione, a meno che non sia necessaria più a lungo per controversie o azioni legali.

Condivisione dei dati personali con terzi

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Condividiamo i tuoi dati personali esclusivamente quando necessario per:

• dare esecuzione al contratto stipulato con te (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento e corrieri);
• avvalerci di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto (ad esempio, hosting, posta elettronica, software di assistenza clienti);
• adempiere a un obbligo legale; e/o
• tutelare i nostri diritti e prevenire frodi o abusi.

Con le aziende che trattano i tuoi dati per nostro conto, stipuliamo appositi accordi sul trattamento dei dati per garantire il medesimo livello di sicurezza e riservatezza dei tuoi dati. Vaz Global S.L. rimane responsabile di tali operazioni di trattamento.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che siano predisposte garanzie adeguate, come l’adozione delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e, ove richiesto, ulteriori misure supplementari.

Cookie o tecnologie analoghe che utilizziamo

My Moissanite utilizza cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Un cookie è un file di testo di piccole dimensioni che viene memorizzato nel browser del computer, tablet o smartphone alla prima visita del sito web.

Utilizziamo:

• Cookie funzionali (necessari) per consentire il corretto funzionamento del sito web e ricordare le tue preferenze.
• Cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo del sito web e migliorarlo.
• Cookie di marketing/tracciamento per mostrare annunci pertinenti e misurarne l’efficacia.

Alla tua prima visita sul nostro sito web, ti abbiamo informato sui cookie e abbiamo richiesto le tue preferenze ove necessario.

Puoi rifiutare i cookie impostando il browser Internet in modo tale da non memorizzarli. Inoltre, puoi anche cancellare tutte le informazioni memorizzate in precedenza tramite le impostazioni del browser.

Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle prassi raccomandate in Spagna, puoi consultare la guida pubblicata dall’autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD).

Su questo sito web possono essere installati anche cookie di terze parti. Tra le terze parti figurano inserzionisti e/o società di social media. Di seguito è riportata una panoramica dei possibili cookie di terze parti che potremmo installare (a seconda degli strumenti utilizzati):

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• Pinterest Ads

Consultazione, modifica o cancellazione dei dati

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli o cancellarli. Inoltre, hai il diritto di revocare il consenso (laddove il trattamento sia basato sul consenso) o di opporti a determinati trattamenti (ove applicabile). Hai altresì il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi richiederci di trasmettere i dati personali in nostro possesso che ti riguardano, in un file informatico, a te o a un’altra organizzazione da te indicata.

Puoi inviare una richiesta di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità dei tuoi dati personali, revoca del consenso od opposizione all’indirizzo [email protected].

Per garantire che la richiesta sia stata effettivamente formulata da te, potremmo chiederti di fornire una prova della tua identità. Se fornisci una copia di un documento di identità, oscura la tua fotografia, il numero del documento e gli eventuali numeri di identificazione nazionale, nonché qualsiasi dato della zona a lettura ottica (MRZ), a tutela della tua riservatezza.

Risponderemo il prima possibile e in ogni caso entro un mese, a meno che non sia consentita una proroga ai sensi della legge applicabile.

Vaz Global S.L. desidera inoltre ricordarti che hai la facoltà di presentare un reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Puoi farlo tramite lo sportello telematico (sede electrónica) dell’AEPD.

Come proteggiamo i dati personali

My Moissanite prende sul serio la tutela dei tuoi dati e adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire usi impropri, perdite, accessi non autorizzati, divulgazioni indesiderate e modifiche non autorizzate.

Se ritieni che i tuoi dati non siano protetti adeguatamente o in presenza di indizi di un uso improprio, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected].